Le télétravail et le cumul d’emplois : quand les souris dansent!
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Le 24 mai 2024
Le télétravail, autrefois perçu comme un privilège, est devenu une norme dans de nombreux secteurs, notamment depuis la pandémie de COVID-19. Cependant, cette nouvelle réalité du travail à distance a révélé des défis sous-jacents, notamment le cumul d’emplois par certains travailleurs, ce qui a suscité des inquiétudes parmi les employeurs. Ces préoccupations peuvent affecter l’opinion des employeurs sur le télétravail, en raison de l’impression que l’absence de supervision directe pourrait permettre aux employés de « danser » lorsque le chat n’est pas là.
Le phénomène du cumul d’emplois
Le cumul d’emplois, où un individu occupe plusieurs postes simultanément, est une tendance croissante. Des études montrent qu’un nombre significatif de travailleurs, en particulier dans les secteurs de la technologie, de la santé et des services, jonglent avec plusieurs emplois pour diverses raisons :
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Raisons financières : Selon une étude de Statistique Canada, environ 5 % des travailleurs canadiens cumulent plusieurs emplois pour des raisons financières, cherchant à augmenter leurs revenus pour faire face au coût de la vie croissant.
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Développement de compétences : Un rapport de Deloitte indique que près de 30 % des professionnels du secteur technologique ont un deuxième emploi ou un projet entrepreneurial pour diversifier leurs compétences et renforcer leur expérience.
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Flexibilité du télétravail : La flexibilité du télétravail permet à de nombreux employés de gérer efficacement plusieurs emplois, avec 22 % des télétravailleurs américains ayant déclaré avoir au moins un autre emploi à distance en 2023 (source : Gallup).
Les risques associés
Bien que le cumul d’emplois puisse offrir des avantages personnels aux travailleurs, il présente également des risques significatifs :
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Surcharge et épuisement : Travailler à plein temps pour plusieurs employeurs peut mener à une surcharge de travail, de l’épuisement professionnel et des problèmes de santé mentale. Une étude menée par le Harvard Business Review a révélé que 45 % des travailleurs cumulant des emplois signalent des niveaux élevés de stress.
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Qualité du travail : La qualité du travail peut en pâtir, car les employés dispersent leur attention et leurs efforts entre plusieurs responsabilités. Un sondage de PwC a montré que 35 % des employeurs ont constaté une diminution de la qualité du travail chez les employés cumulant plusieurs emplois.
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Éthique et conflits d’intérêts : Il peut y avoir des conflits d’intérêts, surtout si les emplois sont dans des secteurs concurrentiels ou exigent une exclusivité.
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Risques de tricherie : La possibilité d’abuser de la flexibilité du télétravail pour ne pas travailler efficacement est une préoccupation majeure. Une enquête de Gartner a révélé que 20 % des employeurs ont signalé des cas d’employés utilisant le temps de travail pour des activités personnelles ou des emplois secondaires.
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Soutien médical : Assurer un soutien médical adéquat pour les employés, incluant la prise en charge des frais médicaux liés à l’épuisement professionnel et au burnout est fréquent. Cependant, quelques cas anecdotiques révèlent que certains employeurs payent des frais médicaux pour un problème qu’il n’a pas causé et que c’est l’employé lui-même qui s’est imposé avec le cumul de plusieurs emplois.
L’impact sur le télétravail
Ces défis ont conduit certains employeurs à adopter une opinion négative du télétravail. Ils craignent que, sans supervision directe, les employés ne consacrent pas le temps nécessaire à leurs tâches principales. Voici pourquoi cette perception existe :
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Manque de supervision : L’absence de surveillance physique rend difficile le suivi des performances et de l’engagement des employés. Une étude de Gartner a révélé que 70 % des managers sont préoccupés par la productivité des télétravailleurs.
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Problèmes de confiance : Les employeurs peuvent sentir qu’ils ont perdu le contrôle et craignent que leurs employés abusent de la flexibilité offerte par le télétravail. Selon un rapport de Buffer, 38 % des employeurs ont du mal à faire confiance à leurs employés en télétravail pour rester productifs.
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Productivité : La productivité peut sembler diminuer lorsque les employés sont perçus comme distraits ou non disponibles. Une enquête de Microsoft a montré que 54 % des employeurs pensent que le télétravail a entraîné une baisse de la productivité.
Solutions et bonnes pratiques
Pour résoudre ces problèmes, il est crucial de mettre en place des politiques claires et des pratiques de gestion adaptées :
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Politiques de télétravail claires : Établir des politiques explicites sur le télétravail, incluant des attentes de disponibilité et de performance.
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Outils de suivi : Utiliser des outils de gestion de projet et de suivi du temps pour monitorer les contributions des employés sans être envahissant.
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Encourager la communication : Promouvoir une communication régulière et transparente entre les managers et les employés pour maintenir la confiance et l’engagement.
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Formation et soutien : Offrir des formations sur la gestion du temps et l’ergonomie pour soutenir les travailleurs dans un environnement de télétravail.
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Contrats de télétravail : Faire signer des contrats spécifiques de télétravail détaillant les attentes, les responsabilités et les restrictions. Ces contrats peuvent inclure des clauses sur la non-concurrence, la confidentialité, l’exclusivité des services pendant les heures de travail, et des engagements à ne pas cumuler d’emplois sans en informer l’employeur.
À retenir…
Le télétravail est une opportunité précieuse pour les entreprises et les employés, mais il doit être géré avec soin pour éviter les abus et maintenir la productivité. En adoptant des pratiques de gestion efficaces et en établissant des attentes claires, les employeurs peuvent s’assurer que le télétravail reste un outil bénéfique plutôt qu’un obstacle à la performance et à la confiance. Le cumul d’emplois, bien que compréhensible dans certaines situations, doit être abordé avec prudence pour éviter les risques d’épuisement et de baisse de qualité du travail.
Les employeurs doivent également être conscients de la possibilité que certains employés, même en poste à plein temps, utilisent leur salaire pour lancer leurs propres entreprises ou projets, accentuant ainsi le sentiment de perte de contrôle et d’engagement au sein de l’entreprise. Une approche équilibrée et proactive peut aider à maintenir une relation de confiance et une productivité élevée, même en télétravail.
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