En tant que spécialistes des réseaux sociaux, nous croulons littéralement sous l’information. Qu’importe le sujet, il suffit de quelques clics et de quelques heures pour presque devenir spécialiste en la matière. Pour ce qui est du mode 2.0 pour les sites Web, je réalise que beaucoup d’articles ont été écrits dans le but de référencer une compagnie sur le Web, plutôt que de réellement informer sur le sujet.

Qu’est-ce que le Web 2.0

D’abord, je dois dire que même si je lis des informations contradictoires, il ne s’agit pas de fumisterie des compagnies, mais plutôt une absence notoire de consensus sur le terme 2.0. D’un côté on parle du Web 2.0 plutôt dynamique avec ces interactions à l’opposé du Web 1.0 qui était surtout une fenêtre sur la compagnie, donc très statique. D’autres parlent plutôt de l’intégration des techniques marketing interactifs et l’intégration des outils de communication en mode collaboration comme les blogues avec les commentaires intégrés. On peut aussi ajouter les forums de discussion ou les groupes de discussion qu’on trouve généralement sur les différentes plateformes des réseaux sociaux.

D’un point de vue de vendeur, je dirais que le Web 1.0 est au marketing ce que le Web 2.0 est à la vente. C’est-à-dire que les techniques de marketing vont servir à amener les gens sur mon site Web et qu’une fois sur le site, je peux utiliser une certaine forme d’interactivité sur mon site Web pour vendre directement aux consommateurs.

Le Web 2.0 au service de votre entreprise

Pour mes clients, le Web 2.0 veut surtout dire des améliorations techniques majeures dans la confection de sites Web afin d’informer, d’enregistrer et de façonner les différents besoins de mes clients. Aussi, en gardant certaines données de navigations des différents internautes, le Web 2.0 permet aussi d’améliorer l’expérience des clients en leurs offrants des produits plus personnalisés.

En d’autres termes, le Web 2.0 permet surtout à une multitude d’approches et de techniques pour permettre d’intégrer votre vision des affaires. C’est pourquoi je préfère que mes clients développent leur modèle de vente d’abord et que le site Web soit ensuite développé selon des caractéristiques très spécifiques. C’est plus rentable pour eux et surtout plus satisfaisant pour les clients.