Le domaine des ressources humaines connaît des changements majeurs. En effet, les dernières années ont redéfini le secteur de la gestion des ressources humaines à plus d’un titre. D’un modèle de travail flexible à une approche holistique du bien-être des employés. Or, encore une fois, nous plongeons dans ce qui se passe dans le monde des RH dans la prochaine décennie.

Les entretiens en ligne deviennent la norme

Les entretiens en ligne sont là pour rester, et ce pour une très bonne raison. L’avenir des entretiens d’embauche est plus efficace et plus rentable que jamais. Les candidats peuvent être interrogés de n’importe où, à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, tandis que les professionnels des RH peuvent examiner tous les candidats en un seul endroit, sans avoir à se concerter par téléphone ou par courrier électronique.

Les entreprises se concentreront davantage sur le travail à distance

À mesure que les entreprises se familiarisent avec le travail à distance, vous constaterez peut-être que votre société commencera à embaucher davantage de travailleurs à distance. Le travail à domicile ou ailleurs présente de nombreux avantages tels que ;

• Travailler quand cela vous convient

• Choisir votre lieu de travail

• S’éloigner des distractions telles qu’un bureau bruyant ou une lumière vive

• Minimiser les transports et les déplacements pour une planète verte

• Améliorer généralement la qualité de vie

Cependant, le travail à distance comporte aussi certains défis. Parmi eux, la solitude et l’isolement sont largement étudiés. L’être humain est un être social, or le fait de se retrouver seul chez soi favorise le repli sur soi et augmente le risque de dépression. Également, la comptabilisation du temps et le suivi des employés ne sont pas aussi simples qu’il paraît. Bref, des défis comme ;

• S’assurer que les gens communiquent bien entre eux lorsqu’ils ne sont pas dans la même pièce ou même dans la même ville ?

• Manquer d’encadrement et d’interaction avec ces supérieurs

• Équilibrer difficilement les tâches ménagères et professionnelles

• Démontrer peu d’engagements pour la compagnie

Pour ce faire, nous créons de nouvelles technologies et de nouveaux postes afin de combler les lacunes. Par exemple, les types de rôles qui pourraient être exercés à distance comprennent notamment le développement web ; le développement de logiciels ; la science des données ; la gestion de produits ; la conception UX et la recherche utilisateur.

L’automatisation et l’IA vont redéfinir les emplois

Les services RH seront un élément clé de ce processus, comme ils l’ont été depuis des temps immémoriaux. Mais ils devront s’adapter au changement. Ils devront travailler avec les responsables des ressources humaines et les autres membres du personnel, qui devront eux-mêmes s’adapter à la nouvelle réalité de leurs rôles et responsabilités dans un lieu de travail piloté par l’IA. Pour ce faire, les services des RH devront également participer à la redéfinition des emplois.

• Identifier les tâches qui ne sont plus nécessaires

• Découvrir et analyser les compétences futures dont les travailleurs auront besoin

• Trouver des remplaçants pour les personnes touchées par l’automatisation

Le développement du gig Economy et du micro-entrepreneuriat

Présentement, le gig economy incarne un nouveau modèle de travail en plein essor.   Cependant, à mesure que le gig economy se développe, il convient de garder à l’esprit que tous les emplois ne peuvent pas être décomposés en projets à court terme. Mais pour ceux qui peuvent l’être — et qui sont nombreux —, le travail à la pige offre une excellente alternative à l’emploi traditionnel. Voici quelques éléments clés à ce sujet.

• La croissance actuelle du marché est de 10 % par an

• Les millénariaux ne représentent que 40 % des pigistes et les baby-boomers représentant 20 % de plus.

• McKinsey prévoit qu’il y aura plus d’un milliard de pigistes d’ici 2030.

Bref, la révolution de l’IA devrait avoir un impact important sur le travail en général, mais ce sont les RH en particulier qui risquent le plus d’être révolutionnés. Également, les projets seront davantage sectionnés afin de permettre une distribution du travail simplifié d’où l’expansion du micro-entrepreneuriat.

L’intégration massive de technologie

À l’heure actuelle, seule une organisation sur cinq utilise aujourd’hui des solutions d’IA dans ses processus d’embauche. Or, les employeurs se tournent de plus en plus vers des technologies telles que les plateformes d’entretien vidéo comme InterviewStream, qui leur permettent d’évaluer les candidats sur la base de leurs performances dans un scénario en temps réel plutôt qu’en regardant un bout de papier ou une photo de profil numérique. Par ailleurs, les outils de travail en libre-service deviendront plus importants que jamais. Par exemple, les nouveaux outils permettent déjà de ;

• Résoudre des problèmes par eux-mêmes sans avoir à attendre un représentant humain ou un superviseur.

• Aider les employés à résoudre un problème en moins de temps qu’il leur en faudrait s’ils étaient obligés d’attendre l’aide de quelqu’un d’autre.

• Augmenter la productivité globale est accrue, car les employés sont en mesure de se remettre sur les rails plus rapidement au lieu d’utiliser les boîtes aux lettres électroniques ou des appareils mobiles comme les téléphones intelligents ou les tablettes !

Diminution des tâches répétitives

Le rôle des RH en 2025 devrait être moins axé sur les transactions et le recrutement, et plus sur la construction d’une culture. Bref, il faut dorénavant oublier la nature transactionnelle et répétitive des RH. Le travail des RH va notamment ;

• Évoluer vers des initiatives stratégiques (par exemple, l’engagement des employés)

• Concentrer les effectifs sur l’obtention de résultats commerciaux

• Mesurer systématiquement la satisfaction des employés

• Créer une culture dans laquelle les gens se sentent connectés et engagés

• Encourager une culture d’innovation

• Aligner les politiques afin d’atteindre les objectifs

• Contribuer à la mission de l’entreprise

Bref, si vous êtes un professionnel des RH, préparez-vous à de nombreux changements. En effet, le rôle des RH va changer, tout comme la nature du travail et les relations entre employeurs et employés. En fait, nous assisterons à de grands changements prochainement dans notre approche et façon de travailler.

À retenir

Les RH ont toujours été à l’avant-garde du changement, mais il semble qu’en 2025-2030, nous assisterons à une transformation plus intense que jamais. Les professionnels des RH doivent rester à l’affût des tendances et savoir comment leur secteur évoluera au fil du temps. Ils doivent également être prêts à trouver de nouveaux moyens de maintenir leur entreprise compétitive à mesure que la technologie progresse et que l’automatisation se généralise.